Création d'une entreprise e-commerce : guide par étapes 2025

Les avantages du e-commerce sont nombreux : vous avez la possibilité de toucher une clientèle mondiale, de réduire considérablement vos coûts d'exploitation grâce à l'absence de magasin physique, d'analyser en profondeur les données de vos clients, et d'automatiser diverses tâches, comme la gestion des stocks ou la facturation.

Comment ouvrir une entreprise en e-commerce ? Les étapes

Choisir le type de e-commerce

1. BtoB (Business to Business) : Ici, une entreprise vend à une autre entreprise. Exemple : Shopify qui propose des solutions de boutique en ligne à Red Bull.

2. BtoC (Business to Consumer) : L'entreprise vend directement à des particuliers. Amazon en est un exemple parfait.

3. CtoC (Consumer to Consumer) : Des particuliers vendent à d'autres particuliers, comme sur Vinted.

4. CtoB (Consumer to Business) : Un particulier offre ses services ou produits à une entreprise.

Pour choisir le type d'e-commerce adapté, suivez ces étapes :

• Comprenez vos besoins : Quels produits ou services proposez-vous ?
• Connaître votre public cible : À qui souhaitez-vous vendre ? Définissez clairement votre audience.
• Évaluez vos ressources : Disposez-vous des capacités pour gérer un commerce en ligne ?
• Analysez la concurrence : Observez vos concurrents, apprenez de leurs stratégies.
• Déterminez votre budget : Combien pouvez-vous investir ? N'oubliez pas d'inclure tous les coûts, comme le site web et le marketing.
• Sélectionnez la plateforme appropriée : Choisissez une plateforme adaptée, telle que Shopify ou WooCommerce.
• Testez et adaptez : Écoutez les retours de vos clients et ajustez votre plateforme pour maximiser votre impact.

Sélectionner les produits ou services à vendre en ligne

1. Produits physiques : Il s'agit d'articles tangibles comme des meubles, des produits de beauté ou des appareils électroniques.

2. Produits numériques : Ces produits incluent des films en téléchargement, des logiciels, ou encore des services de stockage cloud.

3. Prestations de services : Cela peut être des services de maintenance de site web, offerts par un webmaster par exemple.

Rédiger le business plan de votre entreprise

Ce document vous aide à cerner clairement votre marché cible et à établir des prévisions financières essentielles pour l'avenir de votre entreprise.

Astuce : Pour approfondir vos connaissances sur la rédaction d'un business plan efficace, je vous invite à consulter cet article détaillé : Conseils pour réussir votre business plan.

Trouver le nom de l’entreprise en ligne

1. Ayez en tête votre marché et votre cible : Comprenez bien les spécificités de votre marché et les attentes de votre public cible.

2. Définissez votre image de marque : Quelle image souhaitez-vous projeter ? Votre nom doit être en adéquation avec cette image.

3. Évitez la confusion : Analysez les noms de vos concurrents pour éviter toute ressemblance qui pourrait prêter à confusion.

Un nom bien choisi est un atout majeur pour votre e-commerce. Prenez le temps de réfléchir et de choisir un nom qui vous distinguera sur le marché.

Quel est le meilleur statut pour un e-commerce ?

Pour vous aider à déterminer votre statut, testez notre simulateur en ligne.

Voici les éléments à prendre en compte lors du choix de la forme juridique :

1. Chiffre d'affaires prévisionnel : Quelles sont vos prévisions de revenus ?
2. Nombre d'associés : Allez-vous créer votre entreprise seule ou avec des partenaires ?
3. Type de rémunération souhaitée : Comment envisagez-vous de vous rémunérer ?
4. Situation professionnelle actuelle : Quelle est votre situation professionnelle actuelle et comment celle-ci peut-elle influencer votre choix ?
5. Secteur d'activité : Quelles sont les spécificités de votre secteur d'activité ?

Réaliser les démarches administratives pour créer votre site marchand

Pour lancer une micro-entreprise en e-commerce, procédez comme suit :

1. Inscrivez-vous sur le site de l'INPI

2. Recevez votre numéro SIRET suite à la déclaration de votre activité.

3. Ouvrez un compte bancaire professionnel pour séparer vos finances personnelles de celles de l'entreprise.

4. Déclarez régulièrement votre chiffre d'affaires et payez les cotisations sociales et fiscales.

5. Respectez les obligations légales de votre activité, notamment en matière de facturation et de protection des données.

Pour créer une société d'e-commerce, voici les étapes clés :

1. Rédiger les statuts pour établir le cadre juridique de l'entreprise, incluant le capital social et les règles de gouvernance. 

2. Nommer le dirigeant (gérant pour l'EURL ou président pour la SASU) et précisez ses fonctions.

3. Effectuer le dépôt des apports en capital sur le compte de l'entreprise.

4. Publier une annonce légale de création d'entreprise.

5. Déposer votre dossier sur le site du guichet unique.

6. Ouvrir un compte bancaire professionnel pour distinguer les finances personnelles de celles de l'entreprise.

7. Libérer du capital sur votre compte professionnel.

Avec l'expertise de Swapn, devenez incollable sur la création gratuite de votre entreprise en ligne.

Lancer son site e-commerce

Lancement d'un e-commerce sur marketplace 

Critères de Sélection de la Marketplace :

• Audience cible : Optez pour une marketplace qui correspond à votre public.
• Types de produits : Assurez-vous que la plateforme est adaptée à votre gamme de produits.
• Frais et commissions : Comparez les coûts et vérifiez leur adéquation avec votre modèle économique.
• Politiques de retour et service client : Examinez les options offertes pour garantir la satisfaction client.
• Logistique et expédition : Évaluez les solutions de fulfilment proposées.
• Concurrence : Considérez la concurrence présente sur chaque plateforme.
• Marketing et visibilité : Prenez en compte les outils de marketing disponibles.

Maintenant que vous connaissez les critères à considérer, découvrez les principales marketplaces en France pour faire le meilleur choix :

Principales Marketplaces en France :

Lancement d'un e-commerce via un site indépendant

Nos conseils d'experts afin de réussir votre création de boutique en ligne

Une étude de marché et une analyse de la concurrence

Cela vous aidera à lancer votre activité en toute connaissance de cause et à offrir des produits ou services adaptés à votre marché.

Vous souhaitez approfondir cette étape ? Consultez notre page dédiée.

Bien choisir sa forme juridique

La mise en place d'une boutique en ligne implique de sélectionner avec soin la forme juridique la plus appropriée pour votre entreprise. Swapn peut vous conseiller sur la meilleure option pour chaque entrepreneur. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de création de votre entreprise, y compris la rédaction des statuts, le dépôt de capital, et la soumission de votre dossier au greffe.

Une fois ces étapes complétées, il ne reste plus qu'à attendre la validation du greffe pour obtenir le Kbis, nécessaire à l'immatriculation de votre société.

Rédaction des CGU et CGV :

Bon à savoir : Des spécialistes comme Legal Peach peuvent vous accompagner dans la rédaction de vos CGV et CGU.

Les questions courantes sur la création d'un e-commerce

Quel budget pour créer un e-commerce ?

Les coûts se situent généralement entre 250 € et 300 € hors taxes. Cependant, le budget pour la création d'un site e-commerce varie considérablement selon le secteur d'activité choisi, les ressources nécessaires à la réalisation de la plateforme et les stratégies marketing pour sa promotion.

Il faut aussi penser à prendre en compte les coûts de maintenance et de développement du site. En France, la création d'une entreprise implique des frais légaux obligatoires qui dépendent du statut juridique.

Comment se déclarer quand on fait du e-commerce ?

Il suffit de choisir une forme juridique présentée auparavant et respecter les démarches de création.

Il faut également collecter et reverser la TVA ou les taxes de vente selon les cas, tenir une comptabilité détaillée de toutes les transactions, et effectuer des déclarations fiscales périodiques pour le paiement des taxes et impôts.

Comment garantir la sécurité des données, des paiements et le respect de la réglementation RGPD ?

L'utilisation du chiffrement HTTPS permet de limiter l'accès aux données sensibles, d'obtenir un consentement clair des utilisateurs, et permettre l'exercice de leurs droits.

Mettre à jour régulièrement les systèmes et anciennes équipes est aussi essentiel pour rester conforme et sécurisé.

Combien de temps doit-on consacrer au développement du site et à sa gestion quotidienne ?