Devenir point relais particulier : le guide 2026

Comment devenir point relais particulier étape par étape ?

Trois phases pour passer de l'idée à la réception de vos premiers colis :

• Vérifier que vous remplissez les conditions de base (âge, espace, disponibilité)
• Créer votre profil sur une plateforme collaborative et valider votre inscription
• Identifier si votre situation correspond aux profils les plus recherchés par les réseaux

Les conditions à remplir

• Être majeur et résider en France
• Disposer d'un espace de stockage sécurisé : un placard fermé, une entrée dédiée ou une pièce d'appoint suffisent
• Être disponible sur des créneaux réguliers (soir, week-end ou journée selon votre situation)
• Avoir un smartphone avec connexion internet pour gérer les notifications et confirmations via l'application
• Disposer d'une assurance responsabilité civile vie privée

Pas besoin de local commercial, de Kbis? ni d'investissement financier. Votre domicile et votre disponibilité sont vos seuls « outils ». C'est d'ailleurs l'un des rares cas où créer son entreprise chez soi n'est même pas nécessaire pour démarrer.

Les étapes d'inscription sur une plateforme collaborative

1. Téléchargez l'application Pickme ou Welco (ou inscrivez-vous sur leur site)
2. Créez votre profil : identité, adresse, créneaux de disponibilité, photo du lieu de stockage
3. Envoyez les pièces justificatives : pièce d'identité et justificatif de domicile
4. Acceptez la charte d'utilisation et les conditions générales
5. Suivez la formation rapide en ligne : procédure de réception, notification au destinataire, remise du colis
6. Votre profil est activé : vous commencez à recevoir des demandes de livraison

L'ensemble prend entre 15 minutes et quelques jours, le temps de la vérification d'identité.

Les profils les plus adaptés

• Télétravailleur : présent à domicile en journée, il peut réceptionner les colis sans interrompre son travail
• Retraité : disponibilité large et régulière, l'activité crée du lien social avec le voisinage
• Étudiant : horaires flexibles, revenu complémentaire bienvenu entre deux cours
• Parent au foyer : déjà au domicile, l'activité s'intègre naturellement dans la journée
• Personne sans emploi : complément de revenus sans engagement lourd ni investissement

Quelles plateformes pour devenir point relais à domicile ?

Deux plateformes se partagent aujourd'hui le marché du point relais entre particuliers en France. D'autres solutions émergent, mais Pickme et Welco restent les plus accessibles pour démarrer.

Pickme

Pickme fonctionne via une application mobile. Vous créez un compte, vérifiez votre identité, et choisissez vos créneaux de disponibilité. Chaque colis réceptionné et remis au destinataire vous rapporte environ 0,40 €.

La plateforme couvre principalement les grandes agglomérations. Le volume de colis dépend directement de la densité de votre quartier : un appartement en centre-ville de Lyon recevra plus de demandes qu'une maison en zone périurbaine. Le profil type ? Un télétravailleur, un retraité ou un étudiant présent à domicile en journée.

Welco

Welco se présente comme un réseau de « voisins-relais ». L'inscription se fait en ligne, avec une charte de bonne conduite à signer. La commission par colis est plus basse : environ 0,20 €, à laquelle s'ajoutent 0,15 € pour les dépôts Pickup (La Poste).

Welco met en avant l'angle éco-responsable de son modèle. La mutualisation des livraisons en un point unique réduit les kilomètres parcourus par les livreurs sur le dernier kilomètre. Côté engagement, vous devez prendre soin des colis, ne jamais les ouvrir, et les stocker dans un espace de stockage sécurisé.

Autres solutions émergentes

Le marché évolue vite. Les lockers (consignes automatiques) comme InPost ou Pickup permettent de récupérer un colis sans intervention humaine. Vinted Go développe un réseau de dépôt pour la revente entre particuliers. De nouvelles plateformes locales apparaissent régulièrement, portées par la croissance de l'e-commerce. Le modèle du voisin-relais n'en est qu'à ses débuts. Si vous envisagez d'aller plus loin dans la logistique, sachez qu'ouvrir une entreprise de livraison de colis répond à des règles bien différentes.

Combien gagne-t-on en tant que point relais particulier ?

La rémunération d'un point relais particulier dépend de trois facteurs : la plateforme choisie, la densité de votre zone géographique et votre disponibilité horaire. Voici les chiffres concrets.

Rémunération par plateforme

Les réseaux professionnels (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost) sont indiqués à titre de comparaison. Ils ne sont pas accessibles aux particuliers.

Simulation concrète de revenus mensuels

Scénario 1 : zone calme (petite ville ou périphérie)
8 colis par jour × 3 jours par semaine × 0,40 € = 9,60 € par semaine, soit environ 38 € par mois.

Scénario 2 : zone dense (centre-ville d'une grande agglomération)
20 colis par jour × 5 jours par semaine × 0,40 € = 40 € par semaine, soit environ 160 € par mois.

Scénario 3 : cumul Pickme + Welco en zone dense
160 € (Pickme) + 60 € (Welco, 15 colis/jour × 5 jours × ~0,20 €) = environ 220 € par mois.

Pendant les pics saisonniers (Black Friday, fêtes de fin d'année), les volumes peuvent considérablement augmenter. Le scénario 2 peut alors atteindre 250 à 320 € sur un mois. Ces périodes ne durent que quelques semaines par an.

Gagner de l'argent comme point relais à domicile peut donc générer un revenu complémentaire de 80 à 250 € par mois en rythme de croisière. Ce n'est pas un revenu principal. Si vous cherchez à fixer vos tarifs dans le cadre d'une activité indépendante plus structurée, les règles sont différentes.

Quelles obligations fiscales pour un point relais particulier ?

Les sommes perçues en contrepartie de la réception, du stockage et de la remise de colis sont, en principe, imposables. Elles doivent être déclarées dans votre déclaration de revenus, même si cette activité reste accessoire et que vos gains sont faibles.

Quand faut-il créer une micro-entreprise ?

Aucun montant annuel ne déclenche automatiquement l’obligation de créer une micro-entreprise. La formalisation de l’activité dépend de son caractère habituel, organisé et lucratif. 

Attention : Pickme réserve son service à une activité accessoire et non professionnelle et plafonne les revenus à 3 000 € par année civile. Pour exercer comme point relais professionnel, vous devez vous tourner vers un réseau acceptant les entreprises. 

Si vous souhaitez créer une micro-entreprise, la démarche se fait en ligne via le guichet unique (formalites.entreprises.gouv.fr). Pour bien comprendre toutes les implications de ce statut, consultez notre guide sur l'imposition de la micro-entreprise.

En micro-BIC (prestation de services), les cotisations sociales s'élèvent à 21,20 % du chiffre d'affaires encaissé. Vous bénéficiez de la franchise en base de TVA tant que votre CA annuel reste sous 37 500 €. Le plafond de chiffre d'affaires en micro-entreprise pour les prestations de services est de 83 600 €, un seuil que l'activité de point relais n'atteint jamais en pratique. Pour tout savoir sur la TVA en micro-entreprise, les règles méritent d'être bien comprises avant de facturer.

Au-delà du seuil, il est conseillé de se faire accompagner par un expert-comptable pour cadrer vos obligations déclaratives dès le départ.

Avantages et inconvénients de devenir point relais chez soi

Avant de vous inscrire, pesez le pour et le contre. L'activité a des atouts réels, mais aussi des limites qu'il vaut mieux connaître à l'avance.

Les avantages

• Revenu complémentaire sans investissement : aucun frais d'inscription, aucun matériel à acheter
• Inscription rapide : 15 minutes suffisent, aucune qualification requise
• Lien social : les échanges réguliers avec les voisins créent une dynamique de quartier
• Impact écologique positif : la mutualisation des livraisons réduit les trajets du livreur et l'empreinte carbone du dernier kilomètre
• Compatible avec une activité principale : télétravail, retraite, études ou recherche d'emploi. Si vous êtes déjà indépendant, sachez qu'un cumul d'activité entre entrepreneur et salarié est tout à fait envisageable.

Les inconvénients à connaître

• Vie privée exposée : les destinataires connaissent votre adresse personnelle et viennent sonner chez vous
• Contrainte horaire : vous devez être disponible en soirée ou le week-end pour remettre les colis
• Revenus variables et plafonnés : la rémunération dépend du flux de colis dans votre quartier, impossible à maîtriser
• Charge de travail réelle : réception, enregistrement sur l'application, stockage, remise, l'activité n'est pas totalement passive
• Faible flux en zone rurale : si peu de voisins commandent en ligne, le volume reste insuffisant pour que l'activité soit intéressante
• Espace de stockage mobilisé : un placard ou une pièce est occupé en permanence par des colis en attente de retrait

Et si vous voulez aller plus loin : ouvrir un point relais professionnel

L'activité de voisin-relais peut donner envie de passer à l'échelle. Deux options existent pour transformer ce complément de revenus en véritable activité professionnelle.

Devenir point relais dans son commerce

Si vous tenez déjà un commerce (tabac-presse, épicerie, salon de coiffure, fleuriste), vous pouvez candidater auprès des réseaux logistiques : Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, DPD, UPS ou Pickup (La Poste).

Les conditions : un local commercial avec une surface de stockage dédiée, des horaires d'ouverture larges (au moins 5 jours par semaine), et un extrait Kbis. Le processus suit un parcours précis : candidature en ligne, étude de dossier, visite d'un animateur réseau, formation au terminal électronique PDA, puis signature du contrat.

La rémunération est supérieure à celle des plateformes collaboratives (0,30 à 3 € par colis selon le réseau et le poids). Le vrai avantage est indirect : le flux de clients qui viennent chercher leurs colis génère des ventes additionnelles dans votre boutique. Si vous envisagez par exemple d'ouvrir une épicerie de nuit ou une supérette, intégrer un point relais professionnel peut constituer un levier de trafic supplémentaire.

Pour gérer les obligations comptables d'un point relais professionnel, Swapn propose un suivi comptable dès 29€HT/mois, sans engagement.

La franchise logistique comme alternative entrepreneuriale

Autre piste : ouvrir un local dédié sous enseigne, en franchise. L'investissement initial est plus lourd (aménagement du local, droit d'entrée, stock de départ), mais le franchiseur apporte formation, signalétique, outils de gestion et surtout un flux de colis garanti. Pour comprendre les mécanismes de ce modèle, notre guide sur la création d'une entreprise en franchise détaille les étapes et les points de vigilance.

Ce modèle s'adresse à ceux qui veulent faire du point relais une activité principale, pas un simple complément. Les revenus potentiels sont plus élevés, mais le risque financier et l'engagement aussi. Avant de vous lancer, il est utile de choisir le bon statut juridique pour structurer votre projet dans les meilleures conditions.

Les questions fréquentes sur le point relais particulier

Est-ce que je peux devenir point relais chez moi sans créer d'entreprise ?

Oui. Les plateformes collaboratives comme Pickme et Welco permettent de recevoir des colis à domicile sans statut juridique et sans nécessairement créer une micro-entreprise. Pickme réserve ainsi son service à une activité accessoire et non professionnelle et plafonne les gains à 3 000 € par année civile.

Combien gagne un point relais particulier par mois ?

Entre 80 et 250 € par mois selon la plateforme, la zone géographique et la disponibilité. En zone dense avec Pickme (0,40 €/colis), un particulier disponible 5 jours par semaine peut atteindre 100 à 200 €. Les pics saisonniers augmentent temporairement les volumes.

Peut-on cumuler plusieurs plateformes de point relais ?

Oui. Rien n'empêche de s'inscrire sur Pickme et Welco simultanément pour augmenter le flux de colis. C'est même recommandé en zone où le volume par plateforme est faible. Vérifiez simplement que vous avez l'espace de stockage suffisant.

Faut-il déclarer ses revenus de point relais aux impôts ?

Oui. Les revenus issus de l'économie collaborative doivent figurer dans la déclaration annuelle de revenus (formulaire 2042). Ils peuvent être imposables.

Est-ce qu'un particulier peut s'inscrire chez Mondial Relay ou Chronopost ?

Non. Les réseaux comme Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis ou DPD sont réservés aux professionnels avec un local commercial, un extrait Kbis et des horaires d'ouverture réguliers.

Quel espace de stockage faut-il pour être point relais à domicile ?

Un espace sécurisé de quelques mètres carrés suffit : placard fermé, entrée dédiée ou pièce d'appoint. Les colis doivent être protégés et accessibles facilement lors de la remise. Les plateformes demandent souvent une photo du lieu de stockage à l'inscription.

Devenir point relais particulier est-il rentable ?

C'est un revenu complémentaire, pas une activité principale. Avec 15 à 20 colis par jour en zone dense, comptez 100 à 200 €/mois. L'investissement initial étant nul, le risque financier est inexistant (sauf en cas de perte, de vol ou de détérioration des colis).

Quels sont les inconvénients d'être point relais chez soi ?

Les principaux : l'atteinte à la vie privée (les clients connaissent votre adresse), la contrainte horaire, la variabilité des revenus selon la zone, et l'espace de stockage mobilisé en permanence.

À partir de quel montant dois-je créer une micro-entreprise pour mon activité de point relais ?

Il n'existe pas de seuil à partir duquel la création d'une micro-entreprise via le guichet unique (formalites.entreprises.gouv.fr) est recommandée. Si vous décidez de créer une micro-entreprise, vous serez soumis aux cotisations sociales micro-BIC au taux de 21,20 % sur le CA encaissé et bénéficierez de la franchise en base de TVA sous 37 500 €. Pour aller plus loin, notre guide sur comment devenir auto-entrepreneur détaille toutes les démarches d'inscription.

Est-ce que devenir voisin-relais a un impact écologique positif ?

Oui. La mutualisation des livraisons en un point unique réduit le nombre de passages du livreur dans le quartier et diminue les kilomètres parcourus sur le dernier kilomètre, le segment le plus polluant de la chaîne logistique.

Sources & Références

Impots.gouv.fr : Comment déclarer mes revenus issus de l'économie collaborative ?

Economie.gouv.fr : Micro-entrepreneurs : comment déclarer vos revenus ?

Economie.gouv.fr : Micro-entreprise : que se passe-t-il quand le seuil de chiffre d'affaires est dépassé ?